深圳一消费者投诉买到“早产”蛋挞壳,生产日期为今年6月,平台客服称“没过期”,涉事厂家未正面回应,市监部门:接到举报将调查处理

深圳消费者买到“早产”产品。受访者供图

当天上午，上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者联系上央央。她回忆，4月1日晚，她在“摩坊厨师市集”小程序下单了两件商品，其中包括一款“法点烘焙大圆形香草味挞壳”。次日一早收到货后，她惊讶地发现，产品标签上清晰地印着生产日期为“2026年06月06日”。

“这明明是还没到的时间，怎么可能生产出来？”央央随即通过平台联系客服，没想到对方的答复竟是“没过期”。这一回应让她既无奈又气愤，“那就是说过期的是我咯？”

央央向记者展示的产品标签照片显示，这款名为“法点烘焙大圆形香草味挞壳THR55053CS”的产品，生产日期明确标注为2026年06月06日，制造商为法点烘焙（东莞）有限公司，并附有详细地址和联系电话。

针对此事，记者以消费者身份致电“摩坊厨师市集”，一名工作人员在电话中表示，平台所售商品均由供货商提供，并非平台自主生产。当被问及为何会出现“未来生产日期”时，该工作人员起初称“今年的6月6日，那也没到期呀”，随后又改口说“是不是厂家那边来错了”，并建议消费者添加客服微信，由客服进一步核实处理。

至于消费者买到“早产”商品应如何处理，该工作人员并未正面回应，仅表示“需要问一下”，并强调“您那边联系客服就好了，他会给您答复的”。

平台客服回应“早产”产品没过期。受访者供图

记者随后根据产品标签上的联系方式，致电制造商法点烘焙（东莞）有限公司。对于“早产”产品一事，工作人员未作解释，仅表示“不清楚该找谁问这个事情”“我也不是对接的部门，你这样问我，我也不知道”。最后，该工作人员记录了记者的联系方式，称“让对接人尽快跟你联系”。但截至发稿，记者未收到该公司的回电。

尽管制造商未予回应，但消费者央央告诉记者，在投诉后，“摩坊厨师市集”客服已更新了说法，称产品上的日期“是打错了”，并表示将向她提供该批次产品的质检报告。

针对这一情况，记者致电深圳市市场监督管理局食品生产安全监管处。该处工作人员表示，建议消费者拨打12345热线进行举报，相关科室将根据工单安排人员调查处理。

根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，禁止生产经营标注虚假生产日期的食品。法律界人士指出，标注“早产”日期属于典型的虚假标注行为，涉嫌违反食品安全法律法规。依据《食品安全法》第一百二十四条，监管部门可对涉事主体处以没收违法所得、罚款甚至吊销许可证等行政处罚。若货值金额不足一万元，罚款额度为五万元以上十万元以下；情节严重者，还可能面临顶格处罚。同时，该法第六十三条规定，食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准，应当立即停止生产，并召回已经上市销售的食品。

目前，央央表示仍在等待商家就此事给出进一步的正式处理方案。

上游新闻记者 李坐廷 编辑 徐远哲 向家庆 责编 谢雨薇 审核 谢聘