
我57岁,退休已经两年多了。
这两年下来,电话明显少了很多。
只要不是异常电话,比如境外的,我不会接,其他国内的号码,只要不是异常显示,我会接起来。
想当年,我在单位做过外呼内训师,我知道外呼工作的不容易。
比方说,有个硬邦邦的标准,外呼出去100个电话,能有10个人接起来,这就算成功。你想想,这成功率有多低?
那些外呼小姑娘们,坐在电话前,一天要拨出上百个号码。
电话拨过去,不是忙音,就是被人不耐烦地挂断,甚至还有直接骂一句,然后挂掉的。听到骂声多了,小姑娘们也会哭,我有时候也会安慰他们,安抚他们耐着性子,调整好情绪,迎接下一个。
如果打一天电话,一个都不接,他们内心也会很崩溃的。
我那时候给他们做培训,给他们鼓劲,说,多一点耐心,希望就在前面。
现在回想起来,依然觉得那时候的他们,真的不容易了。
如今,我退休了,也会接到类似的电话,我都会接,有时候会听完,有时候不会,但无论如何,我不会骂人。
因为我知道,电话那头,也是一个在努力生活的人,也在为了一份工作全力以赴。我们多给他们一点理解,就是对他们最大的支持。
这段经历,我有很深刻的记忆,也让我学会了换位思考,珍惜别人的付出。
最近,接到好几个电话,显示有固定电话,或者手机号码。
接通了以后,首先问我电话号码的尾数是我本人吗?确定以后,就告知我。
系统留意到我在深圳是外地的号码,可以免费送一个移动号码给我,每月39元有200G流量,等等。
我就纳闷了。
我去年2月在深圳旅居半个月。现在已经过了一年多了。居然还有这种营销电话。
这流量确实比我这边便宜呀!可是,便宜我也用不着。
这流量,也许是当地流量,也许是全国流量呢。我也没细问。我不想细问。
只是觉得我离开深圳已经这么久了。居然还有这种营销电话。
中国移动这500强企业,也挺卷的。
想起深圳旅游,我翻到去年在深圳旅游时,写的记录,真好,相当于又旅游一回。让我沉浸在其中。打发这下雨天的时间。
这也许就是记录的意义。分享如下。
退休生活:姐妹情深,在深圳早晚凉,姐姐要我穿薄羽绒服。vs 打卡深业上城。