从最新一期的市政府公报获悉,《深圳市高龄老人津贴发放管理办法》(以下简称《办法》)已于近日正式施行。这是深圳在建立高龄老人津贴制度十余年后,顺应数字政府转型趋势,对既有政策的一次系统优化与制度升级。此举旨在通过数字化赋能与人性化服务相结合,构建更为智慧、精准、便捷、温暖的高龄津贴管理与服务体系,进一步提升老年人的获得感、幸福感和安全感。
新《办法》最引人瞩目的变化,在于引入“智慧养老”理念,推出“免申即享”的便民服务模式。根据规定,民政部门将在持有“深圳智慧养老颐年卡”的户籍老年人年满70周岁前两个月,主动通过市政务短信平台向其推送高龄老人津贴申请提示短信。老人只需根据提示,简单回复“同意”,即视为正式提交申请,无需填写复杂表格或跑腿办理。除了这种创新的“短信申请”方式,老人或其家属仍可自主选择通过广东政务服务网、“i深圳”APP等线上渠道办理,或前往户籍所在地的社区工作机构,在工作人员协助下完成线下申请。这种多元化的申请渠道,充分兼顾了不同老年人的数字鸿沟差异,确保服务覆盖无死角。
在津贴发放标准上,《办法》延续了既有的分档发放机制,并根据年龄段设置了差异化补贴额度:70至79周岁,每人每月200元;80至89周岁,每人每月300元;90至99周岁,每人每月500元;100周岁以上,每人每月1000元。津贴按月发放,由街道办事处于每月20日前统一划拨至老人的“智慧养老颐年卡”金融账户中。尤为贴心的是,当老人年龄增长、符合更高发放标准时,系统将自动识别并调整津贴额度,全程无需老人或其家属提出任何申请或变更手续。
为确保财政资金安全、精准惠及每一位符合条件的老人,《办法》同步建立了一套高效的资格认证机制。每年5月和11月,民政部门将依托大数据平台,通过与公安、社保等部门的数据比对,自动为绝大多数在册老人完成生存状态和资格认证,实现“静默认证”。对于因数据缺失或异常等原因未能通过自动认证的少数老人,则提供了“i深圳”APP、广东政务服务网的人脸识别认证、社区工作人员协助认证、以及针对行动不便者的上门核验等多种补充认证方式。这一设计既保障了认证的严谨性,又以最大诚意降低了老人的认证负担。对于因故未能及时完成认证导致津贴暂停发放的老人,《办法》也明确了补救措施:待其重新通过资格认证后,停发期间的高龄津贴将予以全额补发,彻底消除了老人的后顾之忧。