南航集团工会调研深圳分公司女职工创新工作室

近日，南航集团工会女职委一行赴深圳分公司调研新成立的“享家”、“菲粤”两家女职工创新工作室建设情况。调研组实地察看了工作室阵地与成果展示，认真听取南航深圳经济发展公司“享家”工作室打造春节、中秋主题客房项目，切实为机组提供优于宿舍的舒适、优于同类型酒店的专业服务，构建具有影响力的“家”文化品牌；重点了解客舱“菲粤”工作室EAP心灵工坊搭建心理支持体系及“云端健康守护计划”特色项目成效。

“菲粤”女职工创新工作室，是客舱部孕育的创新火种，同时也是客舱部女工委的重要实践阵地。工作室秉持“创新驱动服务，智慧赋能客舱”的使命，推动服务从“标准化”向“个性化、智能化、温情化”蝶变；致力于成为“客舱创新的领航者、湾区服务的示范者、团队成长的赋能者、女工温暖的守护者”，让每一位旅客都能乐享美好飞行，让每一位乘务员在此都能感受到家的温暖。

工作室推出“云端健康守护计划”——以春运保障、大健康理念、乘务员职业特性为核心，围绕每日热量消耗、科学摄入、体能恢复、情绪调节等维度，每日推送1张专属健康Tips海报，用有温度、有干货的内容，为春运健康保驾护航。让乘务员从一餐一饭、一动一静中积蓄能量，以更好的状态守护每一次起落，也照顾好自己。

深圳客舱90%为青年乘务员，其中绝大多数是远离家乡的女性。“菲粤”工作室关注她们在高强度工作下的压力与付出，因此以EAP心灵工坊为核心，搭建心理支持的温暖桥梁。计划实现 “每10名乘务员培养1名EAP专员” 的目标，其中80%专员为女性，成为同事身边的 “心灵守护者” ，让每一份压力有处倾诉，每一份疲惫有处安放。

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