2月9日，春节脚步日益临近，广东深圳北站返乡客流持续攀升，进站口人头攒动、秩序井然，旅途之中的浓浓年味悄然弥漫。
当天上午，熙攘人群中突然传来一阵急促的哭喊声，“姐姐！姐姐！”的呼救声格外揪心。正在执勤的深圳北站派出所姜祉屹队长敏锐察觉异常，立即穿过拥挤人群上前处置。经了解，小女孩与姑姑、姐姐结伴乘车返乡，因进站口旅客密集、行李繁杂，不慎与姐姐走散。面对陌生喧嚣的人流，小女孩心生恐惧，无助地失声痛哭。
由于孩子年纪尚小，无法提供家人有效信息，民警一边轻声安抚孩子情绪，一边快速开展线索排查，通过现场搜寻、联动车站工作人员多方协作，最终在检票口附近找到了焦急万分的家属。
“我拎着好多行李，进站时俩孩子还手拉手跟着，一转眼就不见了，我都快急疯了！”小女孩的姑姑急得落泪，见到民警平安带回孩子，连连向民警致谢。
无独有偶，2月9日下午，执勤民警郑承泽接到群众求助，称一名小女孩独自在候车室徘徊，疑似与家人走失。民警迅速找到孩子，耐心沟通安抚后得知，小女孩与母亲一同回潮州过年，不慎在密集人流中走散。经过多方细致查找，民警最终帮助小女孩顺利回到母亲身边。
春运启动以来，深圳北站派出所已累计帮助旅客寻人21起，用一次次及时出手、一场场暖心相助，筑牢旅客平安归途防线。
春节将至，无数在外游子跨越山海奔赴团圆之约。在人潮涌动的深圳北站，正是有一位位坚守岗位的民警，以责任为盾、以爱心护航，守护旅途平安，让每一段回家路，都满溢安心与温暖。
此外，深圳北站还设有失物招领处。
据了解，2026年春运以来，深圳北站失物招领处每天接收旅客遗失物品大约700件、交付约300件，主要物品有双肩包、行李箱、电子设备，还有一些旅客带回家的特产。
对于每一件遗失物品，失物招领处工作人员都会逐一造册登记并与失主电话联系交接，让每一位旅客都能安心返乡过年。
方法一：打开铁路12306App，在首页找到温馨服务中的“遗失物品查找”。进入登记页面，填写个人信息、乘坐列车车次信息、遗失物品信息，确认提交后可以在右上角“进度查询”中查看物品找寻进度。
方法二：拨打全国铁路客户服务电话12306，提供准确的车次、地点、物品描述、联系人等相关信息。
方法三：发现物品遗失后，如果您还在车站里或列车上，可立即向铁路工作人员寻求帮助，详细描述遗失物品信息及位置，铁路工作人员会第一时间协助您快速寻找。
来源：深圳新闻网综合
法治日报（记者 唐荣 通讯员 夏媛）
编辑：施冰冰、周玥
校审：施冰冰、马丹、郑创彬
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