深圳龙华全面迈向数智化新阶段

俯瞰深圳市龙华区。受访单位供图

1月21日，深圳市龙华区二届五次党代会召开，擘画未来五年高质量发展蓝图。

地处深圳中轴的龙华区，近年来以全域数字化转型赋能城区高质量发展，“数字经济、数字城区、数字治理”三位一体，协同推进“工业老区”向数字经济核心区跃升。数字技术深度融入城市肌理，也让治理智慧转化为民生温度。

乐聚机器人研发人员正在讨论工作。受访单位供图

“数字引擎”引领产业转型

党的二十大报告提出，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。

龙华区的数字化转型，自始便跳出“就产业谈产业”，而是以系统观念统筹推进，依托辖区近2万家制造业企业的坚实基础，开展关乎区域发展全局的系统性变革，推动数字经济核心产业高速增长。

为此，龙华区出台制造业“1+22”政策体系、商贸服务业高质量发展若干措施、外贸外资稳增长等系列政策，加快打造优良的营商环境与企业投资兴业的“热门地”。

其中，富士康、泰衡诺等一批龙头企业集聚，推动智能终端产业发展；93家网络与通信“专精特新”企业引领创新，三赢科技、海德门等4家省级单项冠军企业深耕细分领域；软信服务企业186家，产业规模达370亿元；科大讯飞、乐聚机器人等企业领跑人工智能产业，让技术从实验室走向生产生活。

同时，鸿蒙生态、低空经济等新兴领域也在加速布局。鸿蒙生态（龙华）创新中心揭牌成立，成为生态集聚的“强磁场”；建鸿、润开鸿、鸿小咖等一批生态企业纷纷落户龙华区鸿蒙生态园；美团无人机“低空航网”让“空中配送”从科幻走进现实。

面对中小企业转型“门槛高”“成本高”难题，龙华区推出深圳（龙华）数字赋能公共服务平台，集成政策申报、需求诊断、供需对接等全链条服务，遴选19家领航云服务商，推动61个合作项目落地，助力中小微企业低成本快速转型。

这一转型路径，让数字化转型不再是大企业的“专属游戏”。目前，龙华区累计培育国家级数字化转型标杆23个、省市级4个、区级160个，120家规上工业企业通过基础级智能工厂复核，梯度式培育体系日益成熟。

截至2025年11月，龙华区数字经济核心企业达1433家，相比2021年接近翻倍，总产出连续4年超5000亿元，高于全国平均水平近25%，已成为拉动经济增长的“主引擎”。

“华章新筑”项目是全国第一个混凝土模块化高层建筑。受访单位供图

“数字孪生”协助城市治理

搭载鸿蒙系统的智慧水质净化厂，从“人管”转为“智管”；装配式建筑，推动建筑行业更智能、更绿色；数字孪生仓映射实体场馆，方便运营管理……龙华区正打造一座有智慧、会思考的数字孪生城市，高质量推进城市更新。

2023年以来，龙华区加快建设孪生城市数据底座、系统推进数字基础设施建设，并开展应用场景实验，让市民共享数字化发展成果。

截至目前，龙华区已建成5G基站超8200个，10G PON（万兆无源光网络）端口100%覆盖，并整合二维、三维空间数据与建筑信息模型（BIM），构建起覆盖建筑、道路、地下管网的城市信息模型（CIM）底座。

以数字孪生城市为牵引，龙华区建设章阁综合水质净化厂，融合AI算法、物联感知与智能预警，破解传统水质净化厂长期面临设备系统分散、数据孤岛林立、能耗偏高、水质波动、响应滞后等共性难题，为水务行业提供数字化转型样本。

在建筑行业，龙华区出台全国首个模块化建筑专项支持政策，从土地、资金、人才等方面激发行业活力。“华章新筑”项目一年内建成5栋近百米高的租赁住房，福城南产业片区项目728个混凝土模块在百米高空精准拼接，装配式建筑等硬核科技，正广泛应用于各类城建。

此外，龙华区还将全域数字化深度融入文体服务中，构建线上线下融合、虚实互动的现代化公共服务模式。

例如，龙华文体中心借助5G、互联网及数字孪生技术，集成人脸识别、智慧寻座、智能防溺水系统等，实现场馆运行状态实时感知。场馆内的数字孪生仓，不仅是对实体场馆的虚拟映射，更接入区域孪生城市系统，管理者可通过三维可视化界面，实时掌握运行信息，实现综合调度、优化管理，助力公共服务从“响应式”向“预见式”升级。

“十五五”规划建议提出，加快人工智能等数智技术创新，加强人工智能同产业发展、文化建设、民生保障、社会治理相结合。龙华区将持续以人工智能赋能千行百业转型升级，同时积极拓展未来产业新赛道。

“数字社区工作台”让社区管理更加温暖人心。受访单位供图

“精智治理”提升服务温度

“人”，始终是龙华区数字化转型的出发点和落脚点，以人为本、多元共治，推动发展逻辑从“产城人”向“人城产”跃迁。

面对快速城镇化和人口高度集聚的情况，龙华区以“科学、有序、温暖”的治理追求，打破传统治理中“重技术轻民生”的壁垒，让数字化成果转化为可感可及的民生温度，走出一条“精智治理”新路径。

在基层治理中，社区工作人员常常疲于应付各类报表、检查，缺少创新空间。为此，龙华区推出“数字社区工作台”，社区工作人员只需拖拽、组合预制的功能模块，就能像“搭积木”一样，快速创建出解决实际痛点的轻量级应用。

“以前处理违停投诉，要反复沟通、手工记录，现在通过‘浪小安挪车e站’巡检、拍照、派单、处置、反馈形成闭环，效率高多了，乱停车现象也明显减少。”龙华街道油松社区网格员表示。

民生诉求的快速响应、高效解决，同样衡量着基层治理温度。龙华区打造“@龙华—民意速办”平台，整合12345热线、网格巡查、新媒体留言等38个民生诉求渠道，建立“平台发令、多方响应”机制，智能分拨、快接快处，推动从解决“一件事”到办好“一类事”。

自运行以来，该平台累计办事超284万件，结案率达99.4%，群众满意度持续攀升，形成“诉求畅通—解决高效—信任增强”的良性循环。

医疗方面，“龙华家医”App链接135家社康，整合95%的健康数据，慢性病风险预测准确率达87%；养老方面，智慧养老平台整合政府、社区、企业、志愿者等多方资源，实现供需精准匹配；教育方面，“数字魔方”智慧教育管理系统让教师实现AI备课；就业方面，“龙华就业服务地图”集成零工市场、就业驿站……数字化技术，正在一系列民生场景应用中“多点开花”。

今日的龙华区，早已打破“原特区外”的刻板印象，褪去“工业老区”的锈迹斑斑，一座彰显现代都市品质、洋溢未来生活气息、充满人间烟火味道的数智之城、奋斗之城、包容之城映入眼帘。

站在“十五五”的新起点，龙华区委书记王卫表示，龙华区将全面迈向数智化发展新阶段，加快建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市标杆城区，全力以赴干出一番新气象、开创一个新龙华。